BOLSA SATCHEL PEQUENA TRAMADO PRETO - 2000475
Cor / PRETO/PRETO
Descrição
Material
TRAMADO/SAARA
Ref:
7909958742594
Cuidados com o Produto
Os produtos Luz da Lua são feitos com materiais nobres e exigem alguns cuidados especiais para garantir sua durabilidade:
- Evite contato com água, solventes ou produtos químicos. Para limpeza, use apenas um pano úmido e sabão neutro.
- Se molhar, seque à sombra e nunca utilize secadora, forno ou exposição direta ao sol.
- Guarde bolsas e calçados em locais arejados, preferencialmente no saquinho protetor.
- Produtos de cores claras podem manchar em contato com tecidos escuros ou superfícies ásperas.
- Pequenos desgastes naturais podem ocorrer nos metais e acabamentos com o tempo.
- Tenha cuidado com objetos pontiagudos, canetas e superfícies ásperas. O atrito pode causar danos irreversíveis ao couro.
Garantia
- Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 26, inciso II), os produtos Luz da Lua possuem 90 dias de garantia para defeitos de fabricação. Em caso de necessidade, consulte a loja onde a compra foi realizada para avaliação. Danos por uso inadequado ou desgaste natural não são cobertos pela garantia.
- Para compras online, o cliente pode exercer o direito de arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
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Perguntas frequentes
Siga os passos a seguir:
1. Acesse o site da Luz da Lua e faça login na sua conta.
2. Vá até a seção "Meus Pedidos" no menu.
3. Ali você encontrará uma lista de todos os seus pedidos, com detalhes sobre o status e a data de entrega.
A Luz da Lua investe na alta qualidade de seus produtos, aliando tecnologia e um minucioso trabalho manual em suas bolsas, calçados e acessórios.
Os metais possuem banho, que contém partículas de ouro em sua composição, e é um dos processos essenciais para resultar no brilho exclusivo dos metais que estão nos produtos. Apesar deste procedimento, as peças não são consideradas joias e podem sofrer danos ao longo do uso. Possíveis riscos são uma das avarias mais comuns. Para evitá-las, proteja as peças de movimentos de fricção ou batidas.
Já o couro bovino, tradicionalmente utilizado na produção calçadista, é a matéria-prima ideal para contemplar todos os atributos que agregam excelência aos produtos Luz da Lua.
Os produtos da Coleção Monograma Luz da Lua são produzidos em um material alternativo de alta qualidade e durabilidade, que traz a aplicação da estampa exclusiva da marca. Esses produtos possuem também sobreposição de peças e alças em couro.
O prazo de garantia para produtos que apresentem avarias é de até 90 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Neste caso, se o produto apresentar defeitos, entre em contato com o sac por e-mail (contato@luzdalua.com.br) ou telefone (51 2640.0020), para solicitar atendimento e iniciar o processo de estorno ou vale compras.
O prazo médio de entrega via PAC, dependendo da localidade, varia de 7 até 14 dias úteis.
Não é possível agendar data e horário de entrega.
O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.
Pelo serviço de Sedex, ocorrendo três tentativas consecutivas de entrega sem sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro Logístico.
Para um novo envio, fica válido o primeiro prazo de entrega informado.
Confira as condições do produto no ato da entrega.
Não receba embalagens violadas ou com intermitências.
Quaisquer irregularidades, entre em contato com a Central de Atendimento em até 72 horas, via e-mail: contato@luzdalua.com.br
Este e-mail é para atendimento exclusivo de todos os clientes da loja virtual, que contam com equipe especializada em prestar o melhor atendimento.